Garantie et conseils d'entretien

 

COMMENT FAIRE VALOIR UNE GARANTIE

Pour remplir notre formulaire de demande de garantie, vous aurez besoin de :

• Numéro de commande si la commande a été passée sur goodr.eu
• Reçu ou justificatif d'achat datant de moins d'un an 
• Photo du défaut / motif de la demande de garantie 

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CONSEILS D'ENTRETIEN ET DE NETTOYAGE

Ce n'est pas que nous pensions que vous frottez vos Goodrs avec une éponge métallique, MAIS… pour que vos Goodrs restent en parfait état et ne présentent pas de traces d'usure normale, nous vous recommandons :

• Rangez-les dans leur pochette en microfibre lorsque vous ne les utilisez pas
• Les installer confortablement sur un oreiller orné de dorures le soir contribuera également à prolonger leur durée de vie.
• Avec un nettoyant pour verres à base de gel et un chiffon en microfibre… la pochette fournie avec fait des merveilles.
• De l'eau et du savon doux, puis sécher en tapotant délicatement avec un chiffon doux, ça marche aussi !
• Évitez d'exposer les verres à des eaux agressives ; l'eau de mer, l'eau de piscine et l'eau des marécages infestés de moustiques sont déconseillées.

GARANTIE D'UN AN

QU'EST-CE QUE NOTRE GARANTIE D'UN AN ?

Les produits Goodr sont garantis pendant un an à compter de la date d'achat contre tout défaut de fabrication ou de matériau. La garantie n'est valable que si (a) le numéro de commande est valide et respecte les critères de date d'achat et (b) l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat correspond à celle fournie lors de l'achat sur goodr.eu. 

Pour les articles achetés auprès de nos revendeurs agréés, la garantie n'est valable que sur présentation d'un ticket de caisse ou d'une preuve d'achat valide, dans les délais prévus à compter de la date d'achat. 

EXEMPLES DE CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE

• Délamination et/ou écaillage du revêtement des verres solaires
• Bulles ou imperfections dans le revêtement des lentilles
• Écaillage ou détérioration prématurés du revêtement du cadre

EXEMPLES DE CE QUI N'EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE

• Usure normale (rayures ou marques de piqûres sur les verres solaires)
• Dommages causés par un accident, une utilisation abusive, une négligence, un choc, une utilisation ou un stockage inappropriés du produit
• Dommages causés par des produits chimiques (laque, eau de Cologne, nettoyant pour vitres, alcool, etc.)
• Modifications ou réparations non autorisées
• Perte de lunettes
• Installation de verres autres que Goodr